京东疫情影响下商家相关政策通知

〖壹〗、消费者安抚 若商家因疫情影响导致延迟发货，需在消费者可以接受的前提下 ，友好协商订单的履约时间
，与消费者达成一致。京东将持续关注疫情情况，并根据实际情况进行政策的动态调整 。

〖贰〗 、京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单 ，商家无需报备即可获得免责，不会进行赔付和判责
。商家责任：商家需积极与消费者沟通
，调整商详公告，避免投诉和纠纷。剔除逻辑时效：T3时效剔除 ，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单 。

〖叁〗
、商家延迟服务报备 如商家发现受影响订单没有被剔除考核
，可进行延迟发货报备，报备类型需选取“自然灾害”或“大促期间、节假日 ”或“国家大型会议/政策
” ，京东人员会根据商家举证材料进行审核。由于疫情影响
，近来延迟发货报备工单量过多，请各位商家耐心等待
。

〖肆〗 、京东针对疫情导致的延迟发货、售后及纠纷服务问题 ，实施了双方免责政策
，具体内容如下：延迟发货免责处理针对付款时间为2021年12月7日至12月13日，且收发货地址位于浙江宁波
、内蒙古呼伦贝尔市满洲里、新疆维吾尔自治区的订单 ，京东延长订单发货时间
，商家无需报备即可获得免责。

京东疫情延迟发货/售后等问题双方免责通知

〖壹〗 、延迟发货免责处理针对付款时间为2021年12月7日至12月13日，且收发货地址位于浙江宁波
、内蒙古呼伦贝尔市满洲里、新疆维吾尔自治区的订单 ，京东延长订单发货时间，商家无需报备即可获得免责 。具体延长时间及覆盖区域将根据疫情变化动态调整
。其他受疫情影响地区的商家
，可通过“京营保”系统提交报备申请。

〖贰〗 、发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京
、扬州、淮安，湖南张家界 、株洲 ，河南郑州等受疫情影响严重的地区
，若订单付款时间为8月1日至8月11日，商家发货时间可延长且无需报备 ，平台直接免责 。具体延长期限及覆盖区域将根据疫情动态调整
。

〖叁〗
、京东在疫情影响下
，针对商家推出了以下相关政策通知：延迟发货及售后免责 对于收发货地处于免责区域的订单，商家无需进行报备 ，即可获得免责处理。这意味着
，商家不会因延迟发货或售后问题而进行赔付或判责 。但商家需积极与消费者沟通，做好安抚工作 ，并调整商品详情页公告
，以避免投诉和纠纷的产生
。

〖肆〗、京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单，商家无需报备即可获得免责 ，不会进行赔付和判责。商家责任：商家需积极与消费者沟通，调整商详公告
，避免投诉和纠纷 。剔除逻辑时效：T3时效剔除，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单
。

疫情导致开发商延期交房的能否免责?

疫情导致开发商延期交房 ，在一定条件下可以免责
，但并非绝对免责。具体分析如下：疫情构成不可抗力：新冠肺炎疫情属于突发公共卫生事件，政府为保护公众健康采取的隔离 、小区封闭
、快递停运等防控措施 ，具有不可预见、不可避免和不可克服的特点 。

开发商因疫情导致延期交房并非一定不担责
，需根据具体情况判断是否符合不可抗力免责条件。具体分析如下：案例分析：不同情形下的责任判定案例一：交房日期在疫情爆发前张先生购买的期房合同约定2019年12月31日交房，但开发商在疫情爆发前已存在延期交房行为 ，疫情仅是后续叠加因素
。

因疫情管控导致开发商延期交房一般属于不可抗力
，但责任承担需结合具体情况，通常法院会酌情扣除合理免责期后 ，要求开发商承担剩余逾期天数的违约责任。具体分析如下：疫情管控是否构成不可抗力根据《中华人民共和国民法典》第一百八十条
，不可抗力是指不能预见 、不能避免且不能克服的客观情况 。

某项目原定2019年12月交房，但开发商因资金问题拖延至2020年2月（疫情期间） ，此时疫情不能作为免责理由，开发商需承担全部延期责任
。购房人应对建议 核实延期原因：要求开发商提供政府文件、施工记录等证明
，确认延期是否由疫情直接导致。

因疫情延期交房，开发商一般不构成违约根据李律师解若商品房无法在合同约定时间交付是受新冠肺炎疫情及防控工作的直接影响 ，可认定开发商不能履行交付义务具有免责事由 。此时购房者主张开发商承担迟延交付违约责任的
，法院一般不予支持
。

法律分析因疫情原因导致不能按时交付，开发商可在相应的延误期内免责。但开发商应依法履行告知义务 ，减轻业主的损失
，因其未及时通知购房者而导致损失扩大，购房者可以主张进行赔偿 。

山东高院民一庭涉疫情建设工程施工合同纠纷案件法官会议纪要

〖壹〗
、具备继续履行条件时 ，当事人以疫情影响为由请求解除合同的
，一般不予支持
。继续履行造成不合理损失的，可通过延长工期、调整价款或违约金等方式继续履行。疫情影响不足以导致合同履行不能 ，但符合《比较高人民法院关于适用合同法若干问题的解释（二）》第二十六条情形的
，根据公平原则确定是否变更或解除 。

〖贰〗 、《山东高院民一庭涉疫情建设工程施工合同纠纷案件法官会议纪要（2020年3月3日）》核心内容如下：不可抗力的认定新冠疫情属于突发公共卫生事件，符合不可抗力“不能预见
、不能避免且不能克服 ”的特征
。因防治疫情采取的行政措施或疫情直接影响导致合同无法履行的 ，应认定为不可抗力。

〖叁〗、比较高人民法院民事审判第一庭2021年第21次专业法官会议纪要）在承包人已起诉发包人支付工程款的情况下，实际施工人可以在一审辩论终结前申请作为第三人参加诉讼 。若实际施工人另诉请求发包人在欠付工程款范围内承担责任
，则不应受理，应协调双方的诉讼权利。

〖肆〗 、赶工天数超出剩余工期10%的必须编制专项施工方案 ，明确相关人员
、经费、机械和安全等保障措施
，并经专家论证后方可实施，严禁盲目赶工期 、抢进度
。相应的赶工费用由发包人承担。

官方已明确疫情为“不可抗力
”,企业合同履行问题如何处理?

〖壹〗
、官方明确疫情为“不可抗力”后 ，企业合同履行问题可通过主张免责、适用公平原则 、履行通知与证明义务
、援用情势变更规则及完善合同条款等方式处理 。具体如下：不可抗力的法律认定与合同免责基础全国人大常委会法工委明确表示
，因疫情防控不能履行合同属于不可抗力
。

〖贰〗、解除合同：《合同法》第九〖Fourteen〗 、条规定，因不可抗力致使不能实现合同目的 ，当事人可以解除合同。综合判断：当前新冠肺炎疫情防控措施虽属于不可抗力
，但并非必然导致合同免责解除 。是否构成合同解除免责事由，与合同履行期限、合同履行内容
、疫情影响程度及因果关系等相关
。

〖叁〗、企业应根据疫情对合同履行不能的影响程度 ，选取延期履行 、部分履行
、不履行或解除合同。如不可抗力只导致一时不能履行的
，应选取延迟履行；只对部分合同义务履行产生影响的，应选取部分履行；只有当不可抗力的影响程度达到合同目的不能实现时才能解除合同 。

〖肆〗、部分免除责任：若不可抗力导致合同部分无法履行 ，违约方仅需对无法履行的部分承担责任
。例如，因疫情停业导致租金支付困难
，可主张减免停业期间的租金。公平分担损失：若合同解除导致守约方遭受损失（如房屋空置 、预期利益损失），法院可能要求违约方分担部分损失 。